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头部主播集体“被点名”,说明什么问题?

紫金财经5月11日消息 近日,相关机构联合发布了《直播带货消费维权舆情分析报告》(以下简称《报告》),点名疯狂小杨哥、李佳琦、刘畊宏、罗永浩和辛巴等5位头部主播的相关舆情问题突出。

其中,疯狂小杨哥和李佳琦的虚假宣传舆情相对更突出,刘畊宏、罗永浩和辛巴的产品质量舆情则更突出。

头部网红遭受舆论的口诛笔伐,在直播行业已经见怪不怪了,但集体上榜被点名的情况并不多。

和其他行业一样,直播带货在日益产业化、规模化的过程中,问题开始涌现。野蛮发展过后,如今的直播带货行业正试图寻求价值“回归”。

透过网红带货的“翻车”事件,我们需要更多地看到直播带货行业遭受的境遇,并且去思考直播带货的未来和方向,而不仅仅只是将关注的焦点聚焦在头部网红本身。

直播带货乱象频出

具体到五位被《报告》点名的主播,舆情反映的问题主要涉及虚假宣传、产品质量和价格误导,占到总体舆情的90%以上。

实际上,这次被点名的多位主播,此前早就有问题传出来,有些主播的公司还曾被处罚过。

比如,辛巴曾因为糖水燕窝事件,被认定虚假宣传,最终旗下公司被罚90万元,本人禁播半年,平台也对其进行了相应处罚。

疯狂小杨哥因在直播间带货一款婴儿面霜,被认定虚假宣传,罚款5.6万。值得一提的是,这款产品进价17元,卖价却高达99元,利润高得离谱。

在外界看来,头部主播对自己所推荐的商品遴选应该更加严格,带货的过程也应该更加诚实守信,更在乎自己的形象和信誉,但是实际情况与公众期待相去甚远。

带货经济的迅猛发展,得益于头部带货者的深耕,如果他们能够文明带货、理性带货、规范带货,那无疑能在业界形成极佳的引领效应。

但显然,他们在这个命题上,做的还不够好。

《报告》中还提到一些欺骗消费者的套路,比如在直播间展示的是正品,但是发货却是残次品,夸大宣传全网最低价,靠卖惨、套路、剧本、故意营造砍价现场,不按规定公示商家名称地址电话等等。

整顿乱象需多方努力

相对于常规营销手段而言,直播带货更直观、生动,也更具即时性和互动性,能带给用户全新的购物体验。

在电商直播发展早期,品牌商家和带货主播乘风而起,吃到了一波行业红利。

不过随着直播带货进入下半场,原先简单直接的直播带货,在断续出现的带货“质量翻车”、“虚假宣传”的问题下,显得越来越难以为继,头部主播的热度不如以前,新主播的业绩也差强人意。

随着直播行业市场规模越来越大,影响力渗透到各行各业,规范化发展成为重要议题。

直播带货的问题不仅局限于“头部”,要想整顿直播带货乱象,需要监管部门完善相关监管制度,督促网络平台履行好自身的管理责任,加大对直播带货乱象的打击力度。

同时,消费者也应增强防范意识与维权意识,保存好直播视频、聊天记录、支付凭证等证据,遇到问题及时联系商家和平台协商解决,及时对直播带货乱象说“不”。

整顿直播带货乱象不是一蹴而就,也不是某一方发力就可以做到的,需要监管部门、平台、主播、消费者等各方形成合力,才能从根本上遏制直播带货乱象,维护好网络生态秩序,营造良好的网络环境。

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