提供最具价值的商业资讯

紫金新评:通过百度原副总裁璩静事件,重新梳理流量与公关的关系

(本文系紫金财经原创稿件,转载请注明来源)

这几天,百度公关副总裁璩静因发布争议性视频,连续三日登上热搜榜。在其发布的视频中,“员工闹分手提离职我秒批”等话题引发网友广泛关注。

5月9日凌晨,璩静在朋友圈发文道歉,9日晚间,有消息称璩静已经离职百度。关于这件事,有几点感想分享:

首先,当下拥抱短视频没问题,是内容发展的大方向,创新要有耐心和决心,璩静作为公关一号位,身体力行的去推这个事,是值得表扬和鼓励的。你看,在雷军之后,小米的许斐不也抛头露面,做短视频了吗?做事就难免出错,是积极做事,出点错误的好,还是躺平消极怠工的好?恐怕庸官懒政,一味媚上的危害更大吧?

第二点,网上言论是把双刃剑,用好了乘势而起,用不好后果难料。人人皆可发声的时代,传播规律出现了很大变化;环境认知,语境生态,公众容忍度,也不可同日而语。在短视频上,你的一举一动,体态语言,皆可能成为外界指摘的对象。琢磨网上用户心态,雷军可以用得好,他的穿着,神态,肢体语言,都是经过慎重考虑的。而哪吒汽车的张勇,翘着二郎腿做直播,就被网友诟病了。

更进一步的讲,目前互联网舆论环境与前几年相比出现了很大变化,一些人不愿意听取不同意见,以他们不认可的方式表达,他们也会有意见。舆论的很多变化,让原来危机公关、品牌专家的那一套不好使了,这就给市场、品牌、公关的传播带来了新挑战。

第三点,不管愿不愿意听,但这个社会就是由少数的精英群体推动前进的,然后大众再跟上。民营企业家是社会的推动者,在企业中任职的优秀职业经理人也是。社会需要创新,需要对错误的容忍度,而不是一味的深扒,指责,吃流量的红利,得到稍纵即逝的快感,这不是理性社会的主流。

特别需要指出的是,追逐流量红利本身没有问题,但如果追逐流量演变成了吃“人血馒头”,追逐流量红利变成了网络暴力,这就与我们提倡的客观理性背道而驰了。因为每个人都有可能在将来,成为网络暴力的受害者。人与人之间,后退半步,宽容别人,可能世界会看起来更加美好。

第四点,再说回媒体与公关行业上来。我一直认为,媒体与公关的关系是一个生态,媒体的活跃,企业的公关同学才有存在的更大价值,反之也成立。2013年之前,公众号出来之前的公共关系工作简单好做,2013年之后,随着自媒体发展,这个工作变得要比之前复杂、多维。但也恰恰因为复杂了,维度多了,有余力的各大公司愿意增加公关同学的编制名额,很多人找到了发挥自己能力的舞台。

善于沟通,利用沟通,充分发挥公关品牌的作用,很多公司做的非常出色,每家有每家的特点。最早的阿里公关团队被称为公关“梦之队”,京东的公关则以诚恳、友善著称,拼多多的公关团队则克制又低调。实际上,百度公关团队也做的不错。

有一个问题,就是“一朝天子一朝臣”的印迹太明显了,这样就会少了很多传承,做事的风格就会显得反复横跳,希望百度在以后的公关业务中,能够保持百度技术公司的本色,让公关业务体现专业、内敛、简单、高效的风格,让外界通过公关团队,对百度有一个更加清晰的认知。

说到最后,任何一家公司,归根结底,产品要好,要有核心竞争力,品牌公关只是锦上添花,起到助推辅助作用。未来还很长,如何让媒体、流量与公共关系良性长久发展,是每一个善良的人要考虑的事。

转载请注明来源:华夏商业网_华夏财经_华夏资讯 » 紫金新评:通过百度原副总裁璩静事件,重新梳理流量与公关的关系
分享到: 更多 (0)