紫金新评：刘强东回国，该不该被讨论？

（本文首发于《紫金商业评论》，授权紫金财经发布，转载请注明来源）

近日，有报道称在首都机场看到京东集团创始人、董事局主席刘强东已经回国了，并晒出照片。据知情人士表示，刘强东在陪妻子章泽天生子后就立即回国工作，引发了外界的极大关注，这条消息还登上微博热搜，坊间也是颇多解读。

这个本不该成为话题的事件，之所以成为话题，有其深厚的背景铺垫。而后疫情时代，经济需要重新走上正轨，人们的信心也需要恢复和确认。人们期待那些引领所在行业发展的企业家们，能够在此时展示出积极行动，向社会传递重回正轨的信号。

与外界的观感并不相同，京东内部员工对此的反应是，对于“东哥”回国工作这件事感知并不明显，“感觉东哥从未离开过”。

“从未离开过”并不是应对外界的公关话术。自2022年10月之后，以“明州事件”落下帷幕为起点，刘强东确实可以拿出更多的精力来考虑京东的经营和长远发展事宜。事实上，自此之后，京东确实有不少重要动作陆续传出。

低价

2022年11月，刘强东以视频连线的形式参加了京东经营管理培训会，会上批评高管们“谈花里胡哨的故事太多，但谈成本、效率、体验太少。如果对如此核心的战略把握不够，那将很难带领团队长远地走下去。”

对于零售业务，刘强东直指问题的症结：“不能因为自己现在的生活好了，就忽视很多基层消费者的诉求”、“我看到京东的零售业务经营文化正在逐渐丧失”、“低价是我们过去成功最重要的武器，以后也是唯一基础性武器”。

上述言论，如果你认为刘强东聊的太宏观，不够直接，那么举一个发生在《紫金商业评论》小编身上的例子，这个例子恰恰说明京东正在丧失竞争优势，刘强东的提法并非危言耸听。

春节前，《紫金商业评论》小编的家里需要更换一台电饭煲并相中了某品牌某型号。按照此前的习惯，小编首先打开京东APP浏览相关产品，京东APP显示活动后价格为799元，天猫价格为折扣699元，山姆会员店（石景山店）的价格为499元。同样一款电饭煲，京东的价格是最贵的，随后小编在山姆会员店购买了这台心仪的电饭煲。这其中还有一些细节，比如山姆会员店需要购买一个50元的延保服务，但综合下来，价格依然有优势。

这是一个非常普通的购买商品决策经历，但这个决策经历对京东来说足够致命。曾经的京东，能依靠低价和服务等优势，拥有足够高的竞争门槛。但低价非常关键，因为价低，用户可以忍受当天下单，第三天才收到货，不需要”“次日达”；因为价低，用户也可以舍弃很多增值服务。但对京东来说，长久下去，外界对京东的认知将不再是质优价低。

想要在竞争激烈的市场中存活下来，需要依靠低价、服务、物流等优势，建立起足够高的竞争门槛，但低价是最能打动消费者按下购买按钮的因素。

让人欣喜的是，京东正在密集进行“低价心智专项行动”，“低价”正在成为2023年无论是京东零售板块还是职能部门的重中之重。京东能够迅速行动起来，不得不说，与刘强东在经管会上的当头棒喝不无关系。

而这也说明刘强东对京东业务的跟进依然非常紧密，他能从业务发展中迅速发现问题的本质，嗅到危险的信号。

员工

数据显示，疫情三年来京东新增了28万员工，员工总数已经超过54万。54万人，如果以三口之家来算，京东的任何风吹草动，影响的是162万人的生计。162万人，妥妥的一个人口大县。

而在去年底召开的经营管理培训会仅仅几天之后，刘强东就在内部信中宣布，对员工和高管待遇进行“一升一降”。具体就是，给高管降薪，提高基层员工的福利待遇。

京东采取了几条颇受基层员工欢迎的措施：

第一是自2023年1月1日起，京东将逐步把外包员工转化为德邦自己的员工，“为十几万德邦的兄弟们缴齐五险一金，确保每个德邦兄弟都能老有所养，病有所医”。

第二，为包括全体德邦员工在内的所有物流、客服等基层员工设立“住房保障基金”，京东未来十年将投入数百亿为基层员工提供购房无息贷款。

第三，刘强东本人再捐款1亿人民币，京东集团及各业务集团也会拿出一定比例的现金，大幅扩充“员工子女救助基金”的规模。

第四，为了提高基层员工福利待遇，同时尽量减轻公司压力，自2023年1月1日起，京东集团全部高级管理人员的现金薪酬全部降低10%-20%不等，职位越高降得越多。

在2023年新春贺信中，京东再次承诺将提升基层员工待遇，将持续提升包括物流、客服等基层员工的收入水平和福利保障，在条件允许范围内提供最好的待遇。待遇的提升不仅仅是喊喊口号，京东财报显示，2022年前三个季度，京东给一线员工的薪酬福利支出超过330亿元，要知道，这三个季度京东的利润才刚过200亿。

显然，从底层走出来的刘强东，并没有想过把钱都揣进自己兜里。从农村走出来的刘强东，对外传递如下的理念：让为企业打拼的员工过上更有尊严的工作和生活，优于商业的成功。

在当下的社会环境下，劫富济贫自然不可取，但京东保障基层员工待遇，提高基层员工报酬的做法，是实现“共同富裕”的生动体现。

底气

2022年9月初，京东零售开启二次创业，其主要是聚焦在大商超业务上。在京东超市9.9周年庆上，京东超市宣布全新升级战略和品牌主张，并设立供应链大中台让全渠道形成“一盘货”，更是直言“京东超市将成为京东零售二次创业的主力军”。

但这块业务，面临着激烈的竞争压力。

比如抖音的超市业务的上线紧锣密鼓，进度很快。2022年12月，抖音电商开始做超市并招商的消息不胫而走；临近兔年春节，抖音超市开启“春节不打烊”的促销活动，并通过iPhone 14、茅台等“硬通货”引流；春节后首日，抖音商城正式上线超市业务。

显然，如何在大商超业务上较快形成竞争优势，具体是徐雷考虑的问题。在2022年4月的交接班中，京东CEO的权柄，已经交到徐雷手中，按照京东方面的说法，未来刘强东将把更多精力投入到长期战略设计、重大战略决策部署、年轻领军人才培养和乡村振兴事业中。

刘强东此次回国，刨除很多外界过度的解读，他仍然会务实的参与后续京东重大战略决策部署，以及未来京东的长期发展规划中去。而这些，是在交接班过程中就已经明确并对外披露了的，也是作为董事局主席的职责范围。

此前外界对于京东的解读，过于片面了，京东好像并不存在“刘强东一批评，就是对徐雷接班业绩表现不满意”，“刘强东一敦促，就是要亲自下场了”，这样的解读对于京东来说，过于儿戏了。京东在公司治理结构中做到董事局主席与CEO分置，是业务长期发展的结果，选定徐雷作为CEO最佳人员，也是大浪淘沙的选择。

更为关键的是，刘强东在徐雷出任CEO后作出的所有决策，都是董事局主席该考虑的问题，并没有撸起袖子亲自下场，伸手到具体业务中去。

说回到外界对刘强东回国的关注，作为京东的创始人，刘强东的一举一动具有很强的示范意义，如果他不再专注于企业的经营，那么对企业界人士的打击可想而知。而刘强东回国并马上投入工作，保持对京东密切的思考，这对外界传递出了更为积极的意义。

这或许才是这个消息上热搜的最大价值，于京东而言，作为创始人，刘强东依然是京东这轮巨轮向前发展的最大底气。

天眼查App显示，刘强东目前共关联70家企业，其中存续或在业状态的有20家，包括京东集团股份有限公司、京东科技控股股份有限公司、经纬创腾（杭州）创业投资合伙企业（有限合伙）等，版图涉及科技、物流、投资、企业管理、电子商务等。通过直接或间接持股，刘强东拥有超300家企业实控权，而这些企业，绝大部分都在中国。

刘强的业务在国内，根在国内，回国，为京东的前行保驾护航，思考京东的明天，这是他的底气，也是他的职责。

信心

不仅仅是刘强东，隐于幕后的其他互联网巨头身在何处，也一直是外界关注的焦点之一。

在刚刚过去的1月份，有报道称，此前盛传的阿里巴巴创始人马云定居日本和移民新加坡，看起来都是传言。马云自前段时间离开日本后，开始东南亚行程，并被拍到在泰国考察渔业，更早些时候他曾去过欧洲。

1月30日，马云在中国香港与泰国首富、正大集团资深董事长谢国民及其子、正大行政总裁谢镕仁会面，这是马云的最新动向。

人们习惯于关注马云的动向，人们想从马云的动向中，解读出更多不一样的东西。就像解读刘强东回国一样，总想找出不一样的内容。

实际上，一段时间以来，关于民营企业和国有企业、市场经济和计划经济的讨论多了起来。有人怀疑，国家还会不会继续全力支持民营经济和民营企业发展。那么企业家的嗅觉是最灵敏的，从他们的动向中，可以看出很多问题。

而这个问题，高层和各地陆续表态，已经给出了答案。

大会报告明确指出，“优化民营企业发展环境，依法保护民营企业产权和企业家权益，促进民营经济发展壮大”；今年1月28日，新春第一场国务院常务会议再次强调，坚持“两个毫不动摇”，依法保护民营企业权益；国务院副总理刘鹤也在世界经济论坛上表示，有人说“中国要搞计划经济”，这是根本不可能的。

三年疫情中缓过劲的中国经济，依然有着更为宽厚的土壤，容纳、滋养各行各业民营企业的发展。

1月7日，阿里巴巴董事会主席兼首席执行官张勇表示，2023年最大机遇在于扎根实体经济，促进实体经济和数字经济的高度融合。这不仅仅是三年里阿里巴巴应对疫情的钥匙，也是未来阿里巴巴乃至社会进一步发展的关键所在。

而刘强东为京东打下的供应链基础设施版图，在过去三年的抗疫中大显价值，京东也始终强调，其是实体基因和数字化能力深度融合的新型实体企业。这些都释放出明显的信号：民营企业家坚定看好中国经济，中国市场仍是民企创新发展的沃土。

公众的讨论，与企业家们的实际行动，依然存在着“温度差”和“认知差”，而这样的“温度差”和“认知差”，需要时间，需要行动去消除。换句话说，信心比黄金更宝贵，需要让公众重拾信心，社会才会更加的欣欣向荣。

企业家回不回国，不该被讨论；企业家的价值和作用，应该被弘扬。中国的未来，实干者的价值一定能够得到发挥。