华夏商业网_华夏财经_华夏资讯紫金财经1月17日消息 16日有网友反映，在14：40-14:45时间段内，通过支付宝进行个人转账、信用卡支付、缴费等操作时，均在订单支付时提示“政府补贴”，减免优惠20%。
已有网友表示收到了支付宝追回的短信：“如您使用了2025年1月16日下午14:00出现的政府补贴bug，产生的优惠费用后续将从您的支付宝里扣回，敬请谅解！”
1月17日凌晨，支付宝通过官方微博发布相关说明表示，“昨天下午由于我们的一个失误，导致小部分用户在支付时享受了立减优惠，有用户发了这个截图，关心我们会不会把优惠追回。”“支付宝官方没有发送任何资金追回短信，如果你收到了下图短信，千万不要点，以免上当受骗也请大家帮忙相互转告。”
支付宝表示，“我们在支付宝某个常规营销活动后台配错了营销模板，把优惠额度和优惠金类型都写错了”。
支付宝表示，“既然是我们的错，成本和责任必须我们自己承担，针对已经发出的营销优惠金，支付宝不会向用户追款，请大家安心。”